Serviços
Áreas de Atuação
Serviço é uma forma de entregar valor ao cliente, facilitando o resultado almejado por eles, sem a necessidade de arcar com custos específicos e riscos. O valor do serviço é medido pela sua utilidade e garantia.
Possuímos mão de obra qualificada para prestar serviços em diversas áreas da TI, sempre com o intuito de entregar a solução completa para nossos clientes.
A contratação da Sofis Tecnologia é requisitada visando a facilidade de manter o relacionamento com um único parceiro e reconhecendo a qualidade dos serviços prestados.
Nossas principais áreas de atuação estão descritas nessa seção:
Segurança da Informação
A segurança de seus dados tem sido uma exigência cada vez maior dos processos de acreditação.
A Sofis Tecnologia está preparada para atender as necessidades em segurança da informação da sua empresa de acordo com a disponibilidade de investimento, respeitando a cultura da organização e seu nível de maturidade. Através de uma análise minuciosa do ambiente, nossa equipe determina o conjunto de política e procedimentos necessários para a preservação de sua informação.
Serviço de segurança de dados
A Sofis Tecnologia possui um amplo portfólio de serviços de segurança de dados, oferecendo soluções variadas, tanto para ameaças internas quanto para externas. Nós ajudamos você a assegurar suas informações e identificar problemas antecipadamente.
Política de segurança: é de extrema importância definir exatamente quais são as necessidades do seu negócio antes de fazer a escolha das ferramentas de segurança mais adequadas. Com profissionais altamente qualificados, a Sofis Tecnologia desenvolve uma política de segurança sob medida para sua empresa, baseada na tríade que hoje norteia a implementação desta política - confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Confidencialidade: através da utilização de criptografia de dados, visamos garantir a confidencialidade das informações de sua empresa, protegendo o que existe de mais valioso para seu negócio.
Integridade e disponibilidade: implementação de soluções de backup e redundância de discos a fim de garantir a máxima disponibilidade dos arquivos, garantindo a segurança das informações.
Serviços de gerenciamento de acessos
As soluções da Sofis Tecnologia podem ser facilmente integradas à infraestrutura de TI da sua empresa e administradas de forma local ou através de nossos serviços de gerenciamento.
Autenticação integrada servidor de domínio: Uma infraestrutura de gerenciamento de acesso à internet comum, que integra aplicativos e plataformas, pode apresentar benefícios significativos para organizações que tentam melhorar o uso e o gerenciamento de identidades digitais. Através da autenticação integrada, é possível eliminar o armazenamento de identidades redundantes, simplificar a infraestrutura, diminuir os esforços de gerenciamento e facilitar ainda mais a auditoria de segurança.
Tecnologia de segurança de internet
Nossas soluções de proteção foram desenvolvidas para bloquear qualquer ameaça do ambiente externo, garantindo a segurança da internet nas organizações. São baseadas na combinação de várias tecnologias que previnem ameaças de rede e em aplicações, sem intervenção do usuário final, facilmente integradas à infraestrutura de TI da sua empresa.
Firewall: este serviço permite somente a transmissão e a recepção de dados autorizados, mantendo sua rede livre de acessos nocivos ou não autorizados.
Proteção de spam: as nossas soluções de segurança de e-mail são desenvolvidas para bloquear spam e outros e-mails indesejados antes que estes provoquem dano na sua rede.
Serviço de antivírus centralizado: em uma rede corporativa, não só é importante a proteção individual de cada máquina, como também sua administração e atualização centralizada. é importante contar com um ou mais servidores locais de atualização, responsáveis pelos updates necessários ao antivírus e que realizem a distribuição através da rede local, otimizando o uso do link de internet.
VPN entre filiais: garantem comunicações seguras através de redes vulneráveis. Um sistema que oferece um ótimo custo benefício, com uma alta confiabilidade, integridade e disponibilidade dos dados.
Serviços de Infraestrutura
A Sofis Tecnologia dispõe de uma equipe especializada, capaz de traduzir de maneira eficaz os objetivos estratégicos e de negócios de sua empresa em quesitos de rede. Desenvolvendo recursos de rede que atendem não apenas a uma demanda de redução de recursos como também às necessidades futuras para melhorar resultados e recursos operacionais por meio de redes, oferecendo tecnologias escaláveis e flexíveis.
Projetos de rede local (LAN), internet (WAN) e wireless (WLAN)
Instalação e configuração de redes locais (LAN E WAN): de grandes corporações até pequenos escritórios, todos podem fazer uso da experiência da Sofis Tecnologia e de seus profissionais especializados na identificação e aplicação de solução para redes locais, cobrindo desde o cabeamento até quesitos de segurança e compartilhamento do sinal de Internet.
Wireless (WLAN): a rede sem fios pode proporcionar algumas vantagens, como configuração rápida, pois dispensa a instalação de cabos, por isso, a economia é ainda maior em ambientes sujeitos a mudanças frequentes. Além disso, ela também oferece uma maior flexibilidade de instalação, já que pode ser instalada em locais onde os cabos teriam difícil ou impossível acesso, o que facilita configurações temporárias e remanejamentos.
Cabeamento estruturado: nossa empresa segue padrões internacionais para instalação de redes locais, ANSI/TIA/EIA-568-B (NBR 14565, ABNT), que especificam normas de cabeamento estruturado, garantindo a qualidade e eficiência do trabalho realizado.
Desenvolvimento de documentação de rede: contribui para melhorar o gerenciamento da rede e a produtividade dos profissionais. Ela registra como a rede foi montada, quais equipamentos estão interligados, por onde os cabos passam, quais são as configurações e todas as informações necessárias para o momento em que sua rede precisar de manutenção, expansão ou modificações, abreviando o downtime necessário para essas ações. A documentação de rede é fundamental para a realização da análise de impacto e riscos e para controle das paralisações que, por ventura, possam afetar diretamente o negócio da sua empresa.
Configuração e programação de roteadores: oferecemos um serviço de configuração e programação de roteadores, adequado a cada empresa, que garante o melhor caminho para sua informação trafegar pela rede.
Servidores
A Sofis Tecnologia oferece serviços especializados de instalação e configuração de servidores.
Servidor DHCP: distribuição de endereços IP centralizada, otimizando as configurações em um único servidor.
Servidor de DNS: otimiza as consultas à internet, diminuindo o tráfego gerado pelos acessos, aumentando a qualidade da navegação.
Servidor WEB: grande parte das ferramentas utilizadas no dia a dia da sua empresa necessita de servidores web para seu funcionamento. Além disso, é possível também hospedar sua página de intranet e internet através deste servidor.
Servidor de Banco de Dados: é responsável por armazenar os bancos de dados utilizados pelas diversas aplicações. Atua centralizando todas as bases, facilitando o gerenciamento e a segurança dos dados.
Servidor de Correio Eletrônico: permite a comunicação em tempo real de todas as áreas da empresa.
Servidor de FTP: servidor que disponibiliza arquivos de forma segura para a internet.
Servidor Proxy: permite controlar o acesso a internet por meio de listas de bloqueios de sites e controle de permissão.
Servidor de Arquivos: permite centralizar os arquivos de sua empresa em um único ambiente, facilitando o backup e a permissão de acesso a dados.
Terminal Service: permite que os usuários continuem operando seus sistemas centrais, seja qual for sua localização geográfica ou equipamento utilizado.
Virtualização dos serviços de infraestrutura de TI
Através dos nossos serviços de virtualização de infraestrutura de TI o cliente recebe uma consultoria personalizada para otimização do local de trabalho, o que gera redução de custos e agilidade para os negócios da sua empresa, através do melhor uso dos recursos computacionais e da flexibilidade para a administração do ambiente.
Suporte a Serviços (Outsourcing)
Oferecemos a nossos clientes a oportunidade de priorização da atividade principal do negócio, a partir de serviços de terceirização de mão de obra em TI.
Entregamos a solução completa capaz de proporcionar a satisfação e produtividade do seu usuário final, promovendo a eficiência do seu negócio com o melhor custo x benefício.
Os benefícios da terceirização (ou outsourcing) já foram comprovados por grandes instituições e resultam em menores custos e maior agilidade pois a equipe responsável pelo atendimento possui maior especialização e domínio tecnológico, sempre com alta disponibilidade.
Serviços de suporte
Utilizando as melhores práticas ITIL, o serviço de suporte da Sofis Tecnologia oferece ao usuário final uma equipe preparada para atender as mais diferentes necessidades tecnológicas do mercado.
Service Desk e Help Desk: nossa solução proporciona pontos de contato único para dar seguimento, escalar e resolver os seus problemas de TI em todo o Brasil. Nossa equipe, nossos processos e nossa experiência nos permite oferecer suporte a serviços de TI com qualidade, previsibilidade e o custo que você necessita para dar o mais alto nível de suporte para aos seus usuários.
O Service Desk foca no cliente individual através da orientação e resolução de problemas via telefone, online, e-mail, e chat, prestando assistência, informação e encaminhamento inteligente para todos os seus serviços.
Nós fornecemos o contato direto entre você e nossa equipe para ajudar a fornecer serviços, responder perguntas e resolver problemas de TI o mais rápido possível.
Suporte local: acesso remoto, suporte on site sob demanda e manutenção de equipamento.
Manutenção Técnica: manutenção corretiva e preventiva de computadores, impressoras e periféricos.
Gerenciamento de Ordem de Serviço: nossa solução permite ao usuário final abrir um chamado e interagir com a equipe de TI através de uma interface amigável, alinhada ao framework ITIL. Proporciona o gerenciamento dos incidentes e a oportunidade de monitorar o ciclo de vida do atendimento.
Mensageiro Corporativo: funciona como um mensageiro institucional, um MSN interno, onde todos os contatos são gerenciados pela empresa.
Consultoria em Projetos de TI
Combinando uma equipe comprometida, altamente experiente e qualificada, com as melhores práticas do mercado, a Sofis Tecnologia desenvolve projetos de TI sob medida para atender às necessidades específicas de negócio de cada cliente. Fornecemos a sua empresa subsídios para desenvolvimento do Plano Estratégico em Tecnologia da Informação, avaliando as rotinas organizacionais, gerenciamento de riscos, aspectos computacionais e integração sistêmica com finalidade de poder decisório. São profissionais especialistas em diversas ferramentas, trabalhando com metodologia adequada e dinamismo, para atender as reais necessidades de nossos parceiros.
Somos uma das poucas empresas, com ênfase na área de Saúde, que possui atuação suficientemente ampla e competência para realizar o criterioso trabalho de Planejamento Estratégico de TI.
Nossos profissionais são especialistas em diversas ferramentas, trabalhando com metodologia adequada e dinamismo, para atender as reais necessidades de nossos parceiros.
Arquitetura de TI
Nossos profissionais são capazes de transformar suas ideias em projetos inovadores, com alto nível, conciliando usabilidade, design, acessibilidade e navegabilidade.
O que oferecemos:
- Soluções nas plataformas windows e linux
- Soluções Web, tais como, web sites, intranets, extranets ou aplicações via browser
